OKRها (نتایج هدف و کلید)، اهداف و نتایج کلیدی به طور معناداری چارچوب بندی شده اند که برای بهبود عملکرد کسب و کار طراحی و پیگیری می شوند. تعریف OKR عبارت است از تعیین اهداف برای آینده و اندازه گیری آن اهداف با نتایج کلیدی.
اهداف، اهداف کلان یک شرکت، بخش یا شخص هستند و نتیجه کلیدی، سنجش موفقیت آن هدف است.
چک لیست OKR ساختاری است که بر کمک به شرکت ها در تعیین هدف و مدیریت آنها تمرکز دارد. چک لیست OKR به شما این امکان را می دهد تا اهداف کلی کسب و کار خود را با وظایف روزانه برای اجرای کارآمد هماهنگ کنید. کسب و کارهای موفقی مانند نتفلیکس، لینکدین، گوگل و ادوبی از طریق اقدامات مشخصی که توسط چک لیست OKR هدایت می شوند، به جاه طلبی های خود دست یافتند.
به گفته لری پیج، مدیرعامل سابق و یکی از بنیانگذاران گوگل، “OKRها به ما کمک کرده اند تا رشدی 10 برابری داشته باشیم.”
در این نوشته که توسط تیم ریرا ( رایان یافته رسا آموز) تهیه شده, به دلیل نیاز , انواع مختلف و نحوه تکمیل چک لیست OKR نگاه می‌کنیم.
چک لیست OKR چیست؟
اکثر شرکت ها اهداف و اهدافی را تعیین می کنند که هر بخش و عضو تیم باید سالانه به آنها دست یابد. با این حال، اکثر این اهداف به دلیل فرآیندهای ناکارآمد محقق نشده باقی می مانند.
اتخاذ یک چارچوب OKR این شکست را کاهش می دهد. شرکت را همسو می کند و چگونگی پیشرفت اهداف قابل اندازه گیری را نظارت می کند. این چارچوب اهداف را به مناطق تمرکز جزئی تقسیم می‌کند که ردیابی آنها آسان است. بهترین راه برای نظارت بر چارچوب OKR استفاده از چک لیست OKR است.
اهمیت چک لیست OKR
چک لیست OKR تضمین می کند که همه ارزش و ماهیت OKR را برای شرکت درک می کنند.
همسویی کل سازمان
ارتباط موثر تعیین اهداف واقع بینانه و قابل دستیابی را آسان تر می کند. چک لیست OKR به رهبران کمک می کند تا اطمینان حاصل کنند که تیم ها در عین روشن نگه داشتن اولویت ها به طور مؤثر همکاری می کنند.
همه اعضای تیم موارد موجود در چک لیست OKR و اینکه چگونه نتایج کلیدی آنها با اهداف کلی مرتبط است را می دانند. آنها می‌توانند روی حوزه‌هایی که برای کسب‌وکار ارزش ایجاد می‌کنند، متمرکز بمانند.
تضمین تعهد
تعیین اهداف روشن بدون برنامه ریزی برای اطمینان از تعهد می تواند به راحتی منجر به شکست شود. چک لیست OKR به شما کمک می کند تا با پاسخگو کردن تیم به اهداف خود متعهد بمانید.
تشویق به بهبود از طریق اهداف قابل اجرا
OKR ها بر رشد و بهبود مستمر تمرکز دارند. مدیریت ارشد می تواند نوع هدف را تعیین کند و می تواند اهدافی جسورانه باشد. تیم ها می توانند با پیشرفت خود از طریق ارزیابی ها و بررسی های مداوم بهبود یابند.
انواع مختلف چک لیست های OKR چیست؟
سه نوع اصلی چک لیست OKR وجود دارد.
چک لیست آماده سازی دستورالعملی برای کمک به رهبران تیم در انتقال مزایای چارچوب OKR به شرکت دارد.
چک لیست طوفان فکری تیم را هدایت می کند تا در مورد OKR های قابل اجرا و راه های ممکن برای دستیابی به آنها فکر کند.
چک لیست اقدام به تیم شما کمک می کند تا ساختار جدید و پیشرفته ای را ارائه دهد . گاطمینان حاصل می کند که تیم شما OKR ها را اجرا می کند و موفقیت آنها را نظارت می کند.
راهنمای گام به گام برای ایجاد یک چک لیست کامل OKR
با آگاهی همه اعضای تیم از اهمیت OKR ها، گام بعدی ایجاد یک چک لیست OKR برای پیاده سازی OKR ها است.
هدف را روشن کنید
درک نقش و هدف خود در یک شرکت آسان تر است اگر از چشم اندازی که برای آن کار می کنید مطلع باشید.
- با ارزش ها، چشم انداز و ماموریت شرکت شروع کنید
- اهداف بلند مدت شرکت را به وضوح توضیح دهید
- در مورد استراتژی و برنامه های کسب و کار خود برای دستیابی به اهداف توضیح دهید
- هدف کسب و کار را تعریف کنید
- اهداف کسب و کار شما باید بلندپروازانه و متمرکز بر راه هایی باشد که شرکت می تواند در چند سال آینده به جلو حرکت کند.
- اهداف بلند مدت خود را تعیین کنید
- اطمینان حاصل کنید که اهداف شما می تواند شرکت را به سمت موفقیت هدایت کند
- به اعضای تیم در تعیین اهدافی که با اهداف همسو هستند کمک کنید
یک جلسه طوفان فکری داشته باشید
تیم می تواند با درگیر کردن آنها در طول جلسات بحث و برنامه ریزی انگیزه ایجاد کند.
- یک جلسه طوفان فکری با تیم خود برگزار کنید تا نظرات آنها را درک کنید
- حوزه هایی را که نیاز به اولویت دارند تجزیه و تحلیل کنید
- توضیح دهید که اهداف باید الهام بخش، اما عملی و دست یافتنی باشند
- از اعضای تیم بخواهید نتایج مورد نظری را که می خواهند با استفاده از اهداف به دست آورند
- پیشنهاد تقسیم نتایج مورد نظر به واحدهای کوچک قابل اندازه گیری که می توانند برای ردیابی پیشرفت در زمان واقعی از آنها استفاده کنند
اهداف فردی را تعریف کنید
یک رهبر باید به اعضای تیم کمک کند تا اهداف فردی را بر اساس برنامه در چارچوب OKR ارزیابی کنند.
برخی از سوالاتی که به شما در دستیابی به این هدف کمک می کند عبارتند از:
- چرا تیم شما یک هدف خاص را مهم می داند؟
- آیا هدف با اهداف کلی شرکت مطابقت دارد؟
- محدودیت های دستیابی به هدف چیست؟
- محدودیت زمانی قابل قبول برای تکمیل هدف چقدر است؟
- آیا می توانید هدف را به اهداف کوچک قابل اندازه گیری تقسیم کنید؟
تنظیم نتایج کلیدی
بهتر است به اعضای تیم اجازه دهید تا نتایج کلیدی قابل اندازه گیری فردی را برای حفظ انگیزه تعیین کنند. با در نظر گرفتن این سوالات می توانید نتایج کلیدی صحیح را تنظیم کنید:
- آیا هر هدفی نتایج حیاتی خاصی دارد؟
- آیا هدف خاص قابل دستیابی است؟
- آیا عملاً از طریق پیشرفت قابل ردیابی قابل اندازه گیری است؟
مدیریت زمان و برنامه ریزی
تعیین نحوه تنظیم OKR ها، درجه بندی مکرر OKR ها و ایجاد موارد جدید برای دوره بعدی ضروری است. می توانید با ترسیم اهداف سالانه شروع کنید و سپس آنها را به اهداف سه ماهه کوچکتر تقسیم کنید.
به یاد داشته باشید که:
- اهداف تیمی، فردی و شرکتی باید در یک راستا باقی بمانند. اعضای تیم باید هنگام تنظیم OKR های جدید، دید کامل داشته باشند
- توضیح دهید که درجه بندی عملکرد چه زمانی و چگونه انجام می شود
- به چالش های احتمالی در طول فرآیند و نحوه برخورد با آنها رسیدگی کنید
زمان‌بندی روتین اعلام حضور
بررسی‌های روتین از ارتباط نادرست جلوگیری می‌کند و شکاف‌های ارتباطی را هنگام کار پر می‌کند.
- جلسات منظمی برای نظارت بر پیشرفت داشته باشید
- ارزیابی کنید که آیا فرآیندهای کاری به ترتیب اولویت درست هستند یا خیر
- تعیین کنید که آیا طرح طبق انتظار عمل می کند یا خیر
- نقاط درد و چگونگی حل موثر آنها را بررسی کنید
نظارت بر OKR ها در اواسط چرخه
نظارت بر OKR ها برای تعیین اثربخشی و شناسایی مناطقی که نیاز به تغییرات دارند ضروری است.
- اعضای تیم را بر اساس پیشرفت زمان واقعی درجه بندی کنید
- به دنبال پرچم های قرمز اولیه بگردید و آنها را مورد خطاب قرار دهید
- بازخورد و پیشنهادات عملی ارائه دهید
OKR ها را ارزیابی کنید
هر چرخه OKR باید با فرآیند درجه بندی یا امتیاز دهی بسته شود. این بهترین راه برای ارزیابی پیشرفت یک هدف است.
- درجه بندی را به بازتاب، ارزیابی ذهنی و درجه بندی عینی تقسیم کنید
- به نتایج مهم به عنوان ناقص یا کامل توجه کنید.
- درصد به دست آمده برای نتیجه کلیدی را تعیین کنید
برای چرخه بعدی آماده شوید
ارزیابی چالش ها و دستاوردهای چرخه قبلی به برنامه ریزی راه رو به جلو برای نتایج بهتر کمک می کند.
- تعیین کنید که آیا OKR ها را برای افزایش عملکرد کاهش دهید یا افزایش دهید
- مشکلات آخرین چرخه را شناسایی کنید و راه‌های رفع آنها را اجرا کنید
- هر هدف مهم دست نیافتنی چرخه قبلی را کنار بگذارید
نمونه چک لیست OKR
در اینجا نمونه ای از چک لیست دقیق OKR آمده است:
- با روش و رویکرد OKR آشنا شوید
- تیم پروژه OKR خود را جمع آوری کنید
- قهرمانان، مدیران اجرایی و صاحبان پروژه در این فرآیند چه کسانی هستند؟
- چرخه های OKR خود را تعریف کنید
- اهداف تعیین کنید. آیا سالانه خواهند بود و سال از چه زمانی شروع می شود؟
- برای ورود به صورت ماهانه، هفتگی یا دو هفته یکبار برنامه ریزی کنید
- انتشار خود را برنامه ریزی کنید
- آیا این یک پروژه در سطح شرکت است یا با یک گروه آزمایشی شروع خواهید کرد؟
- آیا شرکت برای همه بخش ها اجباری است؟
- آیا همه اعضای تیم OKR خواهند داشت یا در سطح بخش یا تیم خواهد بود؟
- ارتباطات و آموزش رونمایی
- آیا همه می دانند که چرا OKR ضروری و مهم هستند؟
- آیا همه با پلتفرم ردیابی آشنایی دارند؟
- آیا مدیران، رهبران تیم و قهرمانان OKR می توانند دیگران را به خوبی با OKR آموزش دهند؟
سوالات متداول:
تفاوت اصلی بین KPI و OKR در تعیین هدف است. KPI ها (شاخص های کلیدی عملکرد) عملکرد شرکت را در یک دوره معین ارزیابی می کنند.
OKRها اهداف بلندپروازانه تری هستند که یک چارچوب استراتژیک را تشکیل می دهند که با گذشت زمان تغییر می کند. این چارچوب از KPI های مختلفی تشکیل شده است.
هیچ محدودیت مشخصی برای تعداد OKR هایی که باید داشته باشید وجود ندارد. با این حال، بهتر است ده هدف یا کمتر داشته باشید که هر کدام سه تا پنج نتیجه کلیدی دارند.
به طور کلی، اکثر چرخه های OKR سه ماه طول می کشد. اگر صاحب یک کسب و کار کوچک یا متوسط هستید، تعیین دوره کوتاه‌تر بهترین است زیرا به انعطاف‌پذیری بیشتری نیاز دارید.
نتیجه‌گیری
چارچوب OKR تعامل همه اعضای تیم، اولویت بندی پروژه ها و همسویی با اهداف تجاری را آسان تر می کند. با توجه به نتایج قابل اندازه گیری، اعضای تیم می توانند ارزیابی کنند که چگونه به اهداف شرکت کمک می کنند.
با این حال، حتی با یک چک لیست کامل OKR، اغلب اجرا و ردیابی مراحل مختلف چالش برانگیز است. بهترین راه حل این چالش ها استفاده از تیم قوی و قدرتمند برای رشد سازمان شماست. شرکت ریرا در کنار شماست. با ما تماس بگیرید.
