مفهوم OKR
OKR یک مخفف از “اهداف و نتایج کلیدی” است و به عنوان یک چهارچوب مدیریتی محبوب در جهان کسب‌وکارها شناخته می‌شود. این مدل مدیریت اهداف به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اهداف کلان خود را مشخص کرده و نتایج کلیدی مورد انتظار خود را برای رسیدن به این اهداف تعریف نمایند. از آنجا که OKR به صورت شفاف و قابل اندازه‌گیری است، سازمان‌ها می‌توانند بهبود عملکرد خود را پیگیری کرده و بهبودات لازم را اعمال کنند.
بیشتر درباره OKR بخوانید:
مراحل پیاده‌سازی OKR
1. تعیین اهداف:
در این مرحله، اهداف کلان سازمان را مشخص می‌کنیم. این اهداف باید مشخص و البته بلندمدت باشند. به عنوان مثال، افزایش درآمد سالانه 20٪ یکی از اهداف ممکن است.
2. تعیین نتایج کلیدی:
برای هر هدف، نتایج کلیدی (Key Results) را تعیین می‌کنیم. این نتایج کلیدی معیارهایی هستند که نشان می‌دهند آیا ما در حال رسیدن به اهداف هستیم یا نه. این معیارها باید قابل اندازه‌گیری و مشخص باشند. به عنوان مثال، افزایش تعداد مشتریان جدید به 10000 نفر یکی از نتایج کلیدی ممکن است.
3. تعیین فرآیند:
در این مرحله، باید تعیین کنیم چگونه به دست آوردن نتایج کلیدی را انجام می‌دهیم. باید فرآیند و وظایف مشخصی را به تیم‌ها و افراد اختصاص دهیم تا به اهداف دست پیدا کنند.
4. پیگیری و ارزیابی:
پیگیری عملکرد و ارزیابی نتایج در طول زمان بسیار مهم است. تیم‌ها باید به صورت مداوم عملکرد و پیشرفت خود را نسبت به نتایج کلیدی مورد انتظار ارزیابی کنند.
چرا OKR موثر است؟
چهارچوب OKR به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهبود عملکرد و اجرای استراتژی‌های کلان خود را دنبال کنند. این به علت موارد زیر موثر است:
- شفافیت: OKR ها اهداف را برای تمام تیم شفاف می‌کنند و همگان را به یک هدف مشترک هدایت می‌کنند.
- اندازه‌پذیری: نتایج کلیدی به معیارهای قابل اندازه‌گیری و مشخصی اشاره دارند.
- انگیزه: OKR ها به تیم‌ها اهداف جذاب و دست‌یافتنی را ارائه می‌دهند که انگیزه و انرژی آنها را افزایش می‌دهد.
سوالات متداول:
چهارچوب OKR مخفف عبارت “اهداف و نتایج کلیدی” است. این مدل مدیریت اهداف به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اهداف کلان خود را مشخص کرده و نتایج کلیدی مورد انتظار خود را برای رسیدن به این اهداف تعریف نمایند.
برای پیاده‌سازی OKR در سازمان، مراحل زیر را دنبال کنید:
تعیین اهداف کلان سازمان
تعیین نتایج کلیدی برای هر هدف
تعیین فرآیند و وظایف برای دستیابی به نتایج کلیدی
پیگیری و ارزیابی مداوم عملکرد و پیشرفت
ریرا ارائه دهنده خدمات منابع انسانی و پیاده‌سازی OKR در کنار شماست برای مشاوره با ما تماس بگیرید
هدف یک توصیف کلی از آنچه که می‌خواهید دست پیدا کنید است، در حالی که نتایج کلیدی معیارهای قابل اندازه‌گیری هستند که نشان می‌دهند آیا به هدف دست پیدا کرده‌اید یا نه.
برای اندازه‌گیری پیشرفت در دستیابی به نتایج کلیدی، می‌توانید از معیارهای کمی و کیفی استفاده کنید. به عنوان مثال، درصد افزایش درآمد یا تعداد مشتریان جدید معیارهایی هستند که می‌توانند برای این منظور استفاده شوند.
برای دستیابی به تعادل بین اهداف کوتاه مدت و بلند مدت، می‌توانید اهداف را به دسته‌های زمانی مختلف تقسیم کنید. همچنین، مطمئن شوید که هر نتیجه کلیدی به یک یا چند هدف مرتبط باشد تا ارتباط میان آنها حفظ شود.
در مدیریت OKR، ممکن است نیاز به تغییرات در استراتژی‌ها و هدف‌ها وجود داشته باشد. در این صورت، مهم است که تغییرات را به درستی واضح کرده و اطمینان حاصل کنید که تمام اعضای تیم درک کرده‌اند.
برای بهبود عملکرد فردی با استفاده از چهارچوب OKR، می‌توانید اهداف شخصی خود را مشخص کرده و نتایج کلیدی مرتبط با آنها را تعریف کنید. همچنین، باید فرآیند و وظایف لازم برای دستیابی به این نتایج را مشخص کنید و پس از آن پیگیری و ارزیابی کنید.
برای بهبود استراتژی‌های کلان سازمان با استفاده از چهارچوب OKR، می‌توانید اهداف اصلی سازمان را مشخص کرده و نتایج کلیدی مرتبط با آنها را تعریف کنید. سپس، فرآیند و وظایف لازم برای دستیابی به این نتایج را مشخص کنید و به صورت مداوم پیگیری و ارزیابی کنید.
برای ارتباط نتایج کلیدی با بهبود عملکرد واحد‌های مختلف سازمان، باید اطمینان حاصل کنید که هر نتیجه کلیدی به یک یا چند هدف مرتبط با واحد مربوطه متصل شده است و تاثیر مستقیمی بر عملکرد آن دارد.
برای آموزش تیم در مورد پیاده‌سازی چهارچوب OKR، می‌توانید کارگاه‌ها و دوره‌های آموزشی برگزار کنید و منابع مناسب برای آنها فراهم کنید. همچنین، باید مشخص کنید که چگونه از چهارچوب OKR در کارهای روزمره استفاده کنند و چگونه پیگیری و ارزیابی کنند.
ریرا برگزار کننده ورکشاپ های OKR در کنار شماست
نکات پایانی
ورکشاپ OKR می‌تواند یک ابزار قدرتمند برای بهبود عملکرد و استراتژی‌های کلان شما باشد. با تعیین اهداف و نتایج کلیدی، تعیین فرآیند و پیگیری مداوم، می‌توانید به سازمان خود کمک کنید تا به اهداف بلندمدت خود دست پیدا کند. این روش نه تنها به تیم‌ها کمک می‌کند تا رویاهای خود را دنبال کنند بلکه به سازمان نیز کمک می‌کند تا رشد و پیشرفت کند.
ریرا ارائه دهنده ورکشاپ های OKR به صورت حضوری و آنلاین می‌باشد. برای مشاوره با ما تماس بگیرید.
